• Online Wissensdatenbank

    Unsere Online Wissensdatenbank stellt die Grundlage für die professionelle Sammlung Ihrer Informationen dar und dient als Schnittstelle zwischen Ihren Experten, CallCenter und Kunden. Strukturierte Informationsaufbereitung ermöglicht Suchanfragen nach Stichworten, Kategorien und/oder Freitext.


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  • Online Terminkalender

    Sämtliche Anforderungen wie Terminlängen, Kategorien, Zeitfenster,etc. werden individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst und ermöglichen ortsunabhängig alle Termine zu verwalten. Eine Tages- oder Wochenansicht bietet zusätzlich einen strukturierten Gesamtüberblick aller Termine.


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  • Tonbänder & Co

    Für alle, die sich rund um die Uhr auf professionellen Service verlassen wollen.
    Ihre Kunden sind immer persönlich betreut,
    24h an 365 Tagen/Jahr.


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Ihr Vorteil

Echtzeit Wissensmanagement
Alle Informationen werden online gewartet
Zentrale Informationsverwaltung
Führen Sie Ihren verteilten Informationsbestand an einen zentralen Punkt zusammen
Informationsaufbereitung
Fotos, Grafiken und Texte vermitteln Inhalte einfach und verständlich
Berechtigungen
Sie legen fest wer welche Informationen einsehen und verwalten darf
Suchfunktionen
Die integrierte Volltextsuche ermöglicht rasche Beantwortung von Fragen
Temporäre Informationen
Hinterlegen Sie zeitlich begrenzte Kampagnen oder Wartungsinformationen
Feedbackfunktion
Fragen oder Anmerkungen können per Mausklick übermittelt werden
Mitlernendes System
Laufende Kommunikation über die Wissensdatenbank führt zu kontinuierlicher Wissenserweiterung



Preise


Einmaliges Setup 99,00 €
Monatliche Grundgebühr 19,00 €